Operator Produksi PT Japfa Comfeed Indonesia, Tangerang 
Staf Penjualan PT Siprama Komunindo, Tangerang 
Administrasi PT Swakarya Insan Mandiri, Banjar 
Pelaksana Dapur Cat PT Kharisma Printex, Bandung 
Finance PT Pertamina, Medan 
Administrasi PT Wings Group, Tasikmalaya 
Sttaf Teknik Sipil PT Dewasutratex, Cimahi 
Staff Administrasi PT Nusapala Group, Banjar 
| Tanggal Diposting | : | 24 Mei 2025, 12:28 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 23 Juni 2025, 12:28 |
| Nama Perusahaan | : | PT Telkom Indonesia |
| Situs | : | https://www.telkom.co.id/sites |
| Industri | : | Telekomunikasi |
| Kategori | : | Telekomunikasi |
| Lokasi | : | Tangerang, Banten, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 4.600.000,00 |
Sedang mencari pekerjaan sebagai Customer Service Representative? PT Telkom Indonesia di Tangerang membuka lowongan kerja! Dapatkan kesempatan berkarir di perusahaan telekomunikasi terkemuka Indonesia. Pelajari persyaratan dan cara melamar lowongan Customer Service Representative PT Telkom Indonesia di Tangerang melalui artikel ini. Cari tahu detailnya sekarang juga!
PT Telkom Indonesia (Telkom) adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Mereka menyediakan berbagai layanan telekomunikasi dan digital, termasuk layanan telepon tetap, seluler (melalui Telkomsel), internet (melalui IndiHome), dan berbagai solusi digital lainnya untuk individu dan bisnis. Singkatnya, Telkom merupakan penyedia infrastruktur dan layanan telekomunikasi utama di Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Customer Service Representative
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat
- Usia maksimal 30 tahun
- Menguasai Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Ramah dan sabar
- Jujur dan teliti
- Berpengalaman di bidang Customer Service (lebih disukai)
- Mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja shift
- Lokasi penempatan menyesuaikan kebutuhan perusahaan
Tanggung Jawab Customer Service Representative
Tanggung Jawab Customer Service Representative PT Telkom Indonesia meliputi:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial terkait produk dan layanan Telkom Indonesia.
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
- Merekam dan memperbarui informasi pelanggan di sistem database.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan efektif.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan profesional.
- Mengarahkan panggilan atau pertanyaan pelanggan ke departemen yang tepat jika diperlukan.
- Memahami dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
- Mencapai target kinerja yang ditetapkan perusahaan, seperti tingkat kepuasan pelanggan dan resolusi masalah.
- Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan untuk memastikan masalah telah terselesaikan.
- Mempelajari dan memahami produk dan layanan Telkom Indonesia secara terus menerus.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan perusahaan.
- Melaporkan isu-isu atau tren yang muncul dari interaksi dengan pelanggan.
- Mematuhi peraturan dan kebijakan perusahaan yang berlaku.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.
Benefit
Gaji kompetitif, kesempatan pengembangan karir, benefit kesehatan, lingkungan kerja yang baik, pengalaman berharga, pengembangan skill komunikasi, kesempatan berjejaring, libur dan cuti yang terjadwal, kontribusi pada perusahaan besar, penggunaan teknologi terkini.
Kirimkan lamaran dan CV Anda segera dan Bergabunglah dengan tim Telkom Indonesia yang inovatif!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia Tangerang ?
Gaji Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia Tangerang berkisar antara Rp 4.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
Berapa jam kerja sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia, saya bekerja selama 8 jam per hari.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Ya, fresh graduate diperbolehkan melamar. PT Telkom Indonesia sering membuka lowongan untuk posisi Customer Service Representative yang terbuka bagi lulusan baru. Syaratnya biasanya minimal D3/S1 dan kemampuan komunikasi yang baik.
Apakah pendaftaran lowongan kerja Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan kerja Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada PT Telkom Indonesia tanpa perantara.
