Tanggal Diposting | : | 16 Juni 2025, 10:54 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 16 Juli 2025, 10:54 |
Nama Perusahaan | : | Bank BCA |
Situs | : | https://www.bca.co.id/id |
Industri | : | Jasa Keuangan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Tangerang, Banten, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.600.000,00 |
Bosan dengan rutinitas kerja yang itu-itu saja? Ingin kariermu melesat bak roket? Bank BCA, salah satu bank terbesar di Indonesia, membuka peluang emas untuk kamu yang berjiwa melayani dan punya semangat membara! Posisi Customer Service di cabang Tangerang siap menampung talenta-talenta terbaik. Siap hadapi tantangan baru, bertemu klien dari berbagai kalangan, dan menjadi bagian dari tim yang solid? Berikut detail lowongan yang wajib kamu buru sebelum kehabisan!
Bank Central Asia (BCA) merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia yang berdiri sejak 21 Februari 1957. Sebagai bank swasta nasional terbesar di Indonesia, BCA menyediakan berbagai layanan perbankan yang komprehensif, mulai dari transaksi perbankan ritel hingga layanan korporasi. BCA senantiasa berinovasi dalam menghadirkan solusi keuangan yang mudah diakses dan terpercaya untuk memenuhi kebutuhan nasabah. Dengan jaringan luas kantor cabang dan teknologi digital yang canggih, BCA berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan menjadi mitra terpercaya dalam perjalanan keuangan kamu.
Kamu bisa merasakan sendiri kemudahan dan kenyamanan bertransaksi dengan BCA, baik melalui jaringan kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, maupun melalui berbagai kanal digital yang tersedia seperti mobile banking, internet banking, dan ATM. BCA selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan dan inovasi produknya agar dapat terus memenuhi kebutuhan dan harapan kamu sebagai nasabah. Jadi, percayakan pengelolaan keuangan kamu kepada BCA, bank yang selalu siap mendukung setiap langkah suksesmu.
Kualifikasi
Kualifikasi sebagai Customer Service di Bank BCA umumnya membutuhkan kamu yang memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang mumpuni. Kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif, serta memiliki daya tahan mental yang kuat menghadapi berbagai tekanan, juga sangat penting. Selain itu, pengalaman di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah. Berikut ini detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 semua jurusan.
- Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun, khususnya di industri perbankan. Pengalaman di bidang yang berhubungan dengan layanan pelanggan juga akan dipertimbangkan.
- Keterampilan:
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Mampu berkomunikasi dengan efektif dan sopan kepada pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Mampu mendengarkan dengan aktif dan memahami kebutuhan pelanggan.
- Mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Memiliki kemampuan multi-tasking.
- Kemampuan Lainnya:
- Jujur dan teliti.
- Ramah dan memiliki penampilan menarik.
- Memiliki inisiatif dan proaktif.
- Berorientasi pada hasil dan target.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan.
- Memahami produk dan layanan perbankan (menjadi nilai tambah).
- Syarat Tambahan:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah kerja Bank BCA.
Responsibility
Nah, buat kamu yang lagi nyari kerjaan di bidang Customer Service Bank BCA, ini dia tanggung jawabnya! Persiapkan diri kamu untuk menghadapi berbagai macam pertanyaan dan keluhan nasabah, memberikan solusi terbaik, dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Kamu juga harus bisa bekerja sama dengan tim dan selalu update informasi terkini seputar produk dan layanan Bank BCA. Siap beraksi?
Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui telepon, email, atau media sosial dengan ramah dan profesional.
- Memberikan solusi yang tepat dan efektif atas permasalahan yang dihadapi nasabah.
- Memastikan setiap transaksi dan permintaan nasabah diproses dengan akurat dan efisien.
- Melakukan follow up terhadap keluhan nasabah hingga tuntas.
- Mempelajari dan memahami produk dan layanan Bank BCA secara menyeluruh.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada nasabah mengenai produk dan layanan Bank BCA.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan prosedur keamanan yang berlaku.
- Menjalin komunikasi yang baik dengan tim dan departemen lain.
- Aktif berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan.
- Melakukan dokumentasi dan pelaporan atas setiap aktivitas yang dilakukan.
- Memahami dan mematuhi peraturan dan prosedur yang berlaku di Bank BCA.
- Mampu bekerja di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja lembur jika diperlukan.
Benefit
Menjadi Customer Service di Bank BCA cabang Tangerang menawarkan beragam benefit menarik yang bisa membuatmu makin nyaman dan berkembang dalam karier. Selain gaji yang kompetitif dan sesuai standar industri perbankan, kamu juga berkesempatan mendapatkan berbagai fasilitas pendukung yang akan menunjang kesejahteraan dan perkembangan pribadimu. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji dan Tunjangan Menarik: Gaji pokok kompetitif ditambah dengan tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, dan tunjangan lainnya. Besarannya tentu disesuaikan dengan jenjang karir dan kinerjamu.
- Peluang Karir yang Cemerlang: BCA merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia, sehingga peluang untuk naik jabatan dan berkembang di internal perusahaan sangat terbuka lebar.
- Lingkungan Kerja yang Profesional dan Kondusif: Bekerja di lingkungan yang profesional dan suportif akan membuatmu merasa nyaman dan betah dalam menjalankan tugas.
- Asuransi Kesehatan: Kesehatanmu terjamin dengan adanya fasilitas asuransi kesehatan yang disediakan perusahaan.
- Program Pelatihan dan Pengembangan: BCA menyediakan program pelatihan dan pengembangan yang akan meningkatkan skill dan pengetahuanmu di bidang perbankan.
- Fasilitas Perbankan yang Lengkap: Tentu saja, kamu akan mendapatkan akses penuh terhadap fasilitas perbankan BCA, mempermudah berbagai transaksi keuanganmu.
- Cuti dan Libur yang Teratur: Kamu akan mendapatkan hak cuti dan libur sesuai dengan peraturan yang berlaku, memberi waktu untuk istirahat dan keseimbangan hidup.
- Kesempatan Berkontribusi: Kamu akan berkesempatan berkontribusi dalam melayani nasabah dan membantu mereka dalam memenuhi kebutuhan finansialnya.
Buruan kirim lamaran kerja sebagai Customer Service di Bank BCA (Tangerang)! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Jangan sampai ketinggalan!